为规范我公司网络文化产品及服务内容的企业自审工作，明确我公司开展相关工作的职责、流程、标准以及责任追究办法。根据《网络文化经营单位内容自审管理办法》和《互联网文化管理暂行规定》的相关要求特制订本制度。
一、基本原则
1. 依照《网络文化经营单位内容自审管理办法》的有关要求制定本制度；
2. 设立专门岗位及专人承担产品内容审核工作并建立严格的审核流程制度。
二、组织落实和人员配置
本公司针对产品研发和运营特设内容策划部、研发技术部、知识产权部和运营部四个部门，并且成立了专门的自审组。
自审总负责人：研发中心总监
工作职责：负责审核流程与标准的制定。负责审核人员的工作安排。负责审核人员的培训，负责紧急情况处理，负责最终产品的审查意见签署。
自审组员
内容审核负责人：策划部品质专员
技术审核负责人：技术部审核专员
发布审核负责人：知识产权部主管
审查人员职责：
1、本公司审查人员由参加并已经通过文化部组织的企业内容自审人员培训及考核的相应人员组成，应掌握内容审核的政策法规和相关知识；
2、在任何情况下，审核人员均可在内容审核这一项工作中发表其独立的审核意见；
3、审核人员须以最终保证本企业的产品和服务合法性和合规性为目的，对在自审工作中发现违法违规的产品及服务内容进行记录并提请中止，作出提交修改、督促修改、复审等审核意见；
4、审核人员负责保管审核记录；
5、审核人员遇有对产品及服务内容的合法合规性不能准确判断的，可向深圳市文化广电旅游体育局申请行政指导：
6、审核人员有组织内部培训工作，对企业开发、运营人员进行内容审查放名的培训责任；
三、审查流程
1、运营部对计划上线的新动画视频及音乐产品进行审查立项，提出发布审批申请，启动内部自身流程；
2、自审组对动画视频及音乐内容进行初步审查品质及违规内容，是否符合文化和旅游部《互联网文化管理暂行规定》的规定，是否存在生产和传播含有禁止内容的文化产品，从而构成“危害社会公德”的违规行为；对违规内容进行记录，并出具初审意见；
3、对初审有问题的产品，退回研发部门进行修改，并对修改后的内容进行复查；
4、复查仍有问题的，按照上述相关规定内容重新进行审核；
5、复查通过的产品，由发布审核负责人提交公司审查总负责人总体审核并签署审查意见，审核标准依据不得载有以下内容：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家统一、主权和领土完整的；
（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（5）宣扬邪教、迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
6、对符合审查标准的产品，知识产权部根据规定要求，向文化行政管理部门提交产品备案后，由运营部进行线上发布。
7. 自审人员的所有审查意见应归档留存，保存时间不低于两年。
注：审查单据使用知识产权管理体系表单文件《SZJM-BD-IPGL-IP-11知识产权信息发布审批表》。
四、产品审查责任追究
1、对自审人员未能在审查中发现问题的，予以警告处置，多次出现相同状况的，取消其自审人员资格，进行绩效考核关联。
2、对自审人员发现问题，但开发人员拒绝修改的，予以警告处置，并通报其上级主管、进行绩效考核关联。
3、对自审人员发现问题，但开发人员修改，审查通过后自行予以恢复的，予以严重警告处置，通报其上级主管，并处以罚款若干。
4，对运营人员在运营过程中未通知自审人员，造成不良后果。而自审人员也未及时发现。予以涉事双方警告处置，责成改正。
5、其他情形造成不良后果的，予以警告处置，并通报上级主管，保留进一步追责的权力。
五、自审承诺
我公司将严格按照《互联网文化管理暂行规定》、《网络文化经营单位内容自审管理办法》的相关要求来审核并完善改进自己的视频动画及音乐服务。
六、意见反馈及举报受理
为维护我公司业务的良好市场形象，提高业务的可信度与知名度，制定了严格详细的客服工作规范、流程，为用户提供帮助服务，为用户解疑答难。用户可通过网站电话、邮件、邮寄信件等方式举报：
（1）人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话0755-86550489与我们联系，我们有专门的人员负责电话的接听和反馈，通常能够解决问题；不能当时解决的问题，我们会留下对方的电话号码，将在1个工作日内容给予第一答复；
（2）电子邮件方式，反馈及举报邮箱： 1b5_g7azav5yib@dingtalk.com （请注明吉美文化官网内容及服务反馈或举报）。我们有投诉部的网站管理员专门负责每日的邮件，将在1个工作日内给予第一次书面答复；
（3）邮寄信件方式，通信地址：深圳市南山区粤海街道科技园社区科苑路16号东方科技大厦2113 吉美文化官网内容自审组（收）。我们由举报受理部门人员定时查收信件，记录举报人信息并将举报信息登记反馈并进行处理。
七、用户注册
需要注册一个吉美文化网站账户并申请授权才能访问网站所有资源。当您注册时，您需要向我们提供您准备使用的吉美文化网站账户名、密码、您本人的手机号码以及动态验证码。官网页面展示的用户名，是根据注册时的时间戳和相关服务器标识信息通过特定的算法结合进而生成用户名。您的手机号码不会展示在官网页面上。
八、未成年保护
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络学习已经成为普遍现象。为保护未成年人健康上网，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人上网提供以下意见：
1. 主动控制上网时间。网络娱乐活动只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络学习中的行为和体验。
2. 不要将动画视频和音乐当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠上网来缓解压力。
3. 养成积极健康的心态。克服攀比、炫耀、沉迷等不良网络行为习惯。
4. 注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，身份证件号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。
九、技术安全保障
1、配备专业的运维人员为用户提供服务的web系统进行全天候的监控，一旦应用系统发生故障，运维人员可立即解决问题并使系统恢复正常，严格遵守运营商提出的技术要求，在要求的时间内正确处理网站用户的请求服务，对网站用户的请求进行及时响应。
2、官网的视频动画及音频产品资源使用了阿里云视频点播服务，通过标准加密服务转码后进行播放，更好的保护了公司的数字资源安全。
3、官网域名启用HTTPS安全证书，资源点播服务使用了数字签名，保证接口及数据传输的安全。
十、应急响应
1.网站web服务建立主备机制，一旦主服务遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用服务能及时替换主系统提供服务。
2.关闭网站服务器中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。
3.使用阿里云ECS快照服务，定期备份，紧急情况下可以进行快速恢复最近一次部署的web服务。数据库使用阿里云RDS数据库服务，支持数据回滚。
十一、其他说明
本网站的设计结构和运营思路中，针对视频动画及音乐产品只提供点播服务，暂不涉及弹幕、留言评论、会员互动、直播等交互式服务，也未开放文件上传以及会员社交功能。